Tout ce qu'il est utile de savoir avant de réserver du matériel chez Obturo à Lausanne.
À propos des formules
Que comprend la location du Portrait Strobe Duo ?
Le Portrait Strobe Duo inclut deux monolights de studio avec câbles secteur, une softbox rectangulaire 60×90 cm avec diffuseur, un beauty dish 55 cm, deux pieds réglables, un déclencheur sans fil et un schéma de lumière portrait deux sources imprimé A4. La remise en main propre est comprise dans le tarif. Le fond papier ou le fond tissu ne font pas partie du kit.
Quelles montures sont disponibles pour le Set d'Objectifs Prime ?
Le Set d'Objectifs Prime est disponible en monture E (compatible avec les caméras Sony FX3, FX6, A7S III et équivalents) et en monture PL (pour les caméras cinéma qui l'acceptent, comme certains modèles ARRI ou RED). Une bague de suivi de mise au point est fournie par objectif, et une note de compatibilité écrite accompagne la mallette. En cas de doute sur la compatibilité avec votre boîtier, contactez-nous avant de réserver.
Le Pack Documentaire Semaine peut-il être utilisé pour un tournage à l'étranger ?
Oui. L'ensemble du matériel est conditionné dans des mallettes conformes aux dimensions autorisées pour les soutes des vols courts et moyens-courriers. La caméra et les accessoires électroniques sont accompagnés de chargeurs compatibles avec les normes européennes de tension (220–240 V). Pour les destinations hors UE, vérifiez les exigences douanières locales pour le matériel professionnel en transit. En cas de question pendant la semaine de location, le dépôt est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Proposez-vous des locations de plusieurs jours pour le Strobe Duo ou le Set Prime ?
Le Portrait Strobe Duo et le Set d'Objectifs Prime sont affichés à la journée, mais rien n'interdit de les réserver sur deux ou trois jours consécutifs si le calendrier du dépôt le permet. Pour une demande de plusieurs jours, précisez-le dans votre message : nous vérifions la disponibilité et revenons avec un devis adapté à la durée.
Processus et réservation
Comment démarrer une location ?
Remplissez le formulaire de contact sur la page d'accueil ou écrivez-nous à [email protected]. Indiquez la formule qui vous intéresse et les dates souhaitées. Vous n'avez pas besoin de détailler l'intégralité de votre projet dans ce premier message : un échange de quelques lignes suffit à confirmer la disponibilité et à vous transmettre un devis.
Quel délai entre la demande et la confirmation de réservation ?
Les demandes reçues en semaine, entre 09:00 et 18:00, reçoivent une réponse dans la journée. Celles envoyées en fin de journée ou en dehors de ces horaires sont traitées le prochain jour ouvré. La réservation est formellement confirmée par email à la réception de votre accord sur le devis.
Puis-je modifier mes dates après confirmation ?
Un report de date est envisageable si vous nous le signalez suffisamment tôt et si le créneau demandé est disponible. Écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous dès que vous savez que vos dates changent. Les conditions détaillées figurent dans notre politique d'annulation.
Tarifs et paiement
Qu'est-ce qui est inclus dans les tarifs affichés ?
Les tarifs — CHF 90 pour le Portrait Strobe Duo, CHF 180 pour le Set d'Objectifs Prime et CHF 780 pour le Pack Documentaire Semaine — comprennent le matériel listé, la remise en main propre, les accessoires de connexion et le contrôle de retour. Il n'y a pas de frais cachés ni de supplément d'assurance obligatoire ajouté au devis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le virement bancaire (CHF) et les paiements en espèces au dépôt lors du retrait. Le détail des modalités est précisé dans le devis transmis à la confirmation. Pour les projets récurrents ou les commandes de plusieurs jours, nous convenons des conditions au cas par cas.
Quelle est votre politique en cas d'annulation ou de remboursement ?
Les conditions d'annulation et de remboursement sont décrites en détail dans nos Conditions générales — Politique de remboursement et dans la Politique d'annulation. En règle générale, une annulation effectuée avec un préavis suffisant peut donner lieu à un report plutôt qu'à une facturation. Pour toute situation particulière, contactez-nous directement.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires et comment vous joindre ?
Le dépôt est ouvert du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure de Lausanne, GMT+1). Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 21 311 48 29 ou par email à [email protected]. Les messages reçus hors de ces plages reçoivent une réponse le prochain jour ouvré.
Où se trouve le dépôt Obturo ?
Le dépôt Obturo est situé au Voie du Chariot 7, 1003 Lausanne, dans le quartier du Flon. Le retrait et le retour du matériel se font uniquement à cette adresse, en mains propres, pendant les heures ouvrables. Nous ne proposons pas la livraison. Vous pouvez consulter notre page Contact pour les détails d'accès.
Votre question n'est pas dans cette liste ?
Écrivez-nous directement ou appelez le dépôt du lundi au vendredi.
